1.    ¿Puedo cambiar mi dirección?
Puede cambiar la dirección de entrega en cualquier momento, siempre y cuando su pedido aún no haya sido enviado. Por favor, tenga en cuenta que, por protección al comprador, no es posible cambios de la dirección de entrega con el tipo pago PayPal. Si su pedido ha sido enviado, el cambio de dirección por error en los datos suministrados o cambio de destinatario puede suponer un gasto extra en el pedido.

2.    ¿Cuáles son los costos de envío?
En este link podrá encontrar toda la información sobre precio más ampliada.
Información ampliada sobre precios de envío
Recuerde que mientras prepara su pedido podrá ver los precios de envío antes de finalizar o pagar el pedido.

3.    ¿Cómo obtengo el número de envío de mi pedido?
El número de seguimiento lo recibirá una vez hayamos enviado su paquete y usted reciba un correo indicando que su pedido se ha enviado y en el que se le adjunta la factura de compra con los datos suministrados. Aquí también encontrará su número de seguimiento que le permitirá seguir el estado de entrega de su paquete directamente en el link del proveedor de mensajería o a través de su cuenta en la web de CAMOCASUAL.

4.    ¿Qué puedo hacer si el paquete está dañado al momento de la entrega?
Primero el contenido del paquete antes de aceptarlo. En caso de que la caja o bolsa esté rota o manipulada indíquelo en la nota que le dé el transportista, haga fotos y según el grado puede aceptar el paquete abriéndolo delante del repartidor o rechace la entrega la entrega.
Notifique de inmediato a nuestro servicio al cliente lo que ha ocurrido y nosotros nos pondremos en contacto con la empresa y trataremos de solucionar el problema a la mayor brevedad posible.