Envíos y condiciones de entrega

Los productos ofertados en nuestro sitio web se envían exclusivamente a direcciones en España peninsular, Islas Baleares y Portugal peninsular. Por motivos logísticos, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Madeira ni a las islas Azores.

Para garantizar la rapidez en el servicio, los pedidos se recogen diariamente a las 13:00 horas. Aquellos realizados después de esa hora se tramitarán y enviarán el siguiente día laborable. Tenga en cuenta que los fines de semana y los días festivos (tanto en origen como en destino) no computan como días de tránsito, por lo que las agencias de mensajería no realizan repartos ni recogidas en esas fechas.

Si tiene urgencia por recibir su paquete en una fecha concreta, le recomendamos que nos consulte previamente para confirmar si es posible, ya que dependerá del sistema de envío seleccionado y de la población de destino.

El envío del pedido se procesará únicamente una vez hayamos recibido el abono del mismo. Recuerde verificar que todos los datos de envío sean correctos; si se produce un error en la dirección ajeno a Camocasual que conlleve un nuevo envío o gastos de gestión, deberemos comunicar al cliente el coste adicional que suponga dicho cambio.

FORMAS DE ENVÍO

Durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá elegir la modalidad que mejor se adapte a sus necesidades:

• NACEX

Mensajería Nacex: Este servicio ofrece entrega antes de las 19:00 horas durante los 1 a 2 días laborables siguientes al pedido en poblaciones con agencia Nacex (y su radio de 15 km). Para el resto de poblaciones, el plazo es de unos 3 días.

El precio se calcula según el importe total de la cesta: Para Península el coste es de 5,95 euros. Si el pedido supera los 60 euros, el coste se reduce a 2,95 euros. Los envíos son gratuitos a partir de 120 euros. Los envíos a Portugal tienen un incremento de 1 euro sobre el precio base.

Mensajería Nacex SHOP: Con esta opción, su pedido se entrega en un punto Nacex elegido por usted durante la compra. Es ideal para recoger el paquete cómodamente según su disponibilidad sin tener que esperar al mensajero en casa. Le recomendamos consultar el horario de apertura del punto elegido.

El precio se calcula según el importe total de la cesta: Para Península es de 5,95 euros. A partir de 60 euros el coste baja a 2,50 euros y los envíos son gratuitos a partir de 120 euros. Para Portugal se aplica un incremento de 1 euro.

Mensajería Nacex Marítimo Baleares: El plazo de entrega es de 2 a 3 días para Palma de Mallorca y de 48 horas adicionales para el resto de islas. Estos plazos podrían verse afectados si las condiciones meteorológicas impiden el tráfico marítimo.

El precio varía según el peso total de la compra: 19,90 euros hasta 4 kg; 26,50 euros hasta 9 kg; 33 euros hasta 14 kg y 39,90 euros hasta 60 kg. Para pesos superiores, por favor contáctenos.

• CORREOS OFICINA

Esta modalidad permite enviar el pedido a una oficina de Correos elegida (disponible para España peninsular y Baleares). El destinatario deberá acudir personalmente a recoger el envío acreditando su identidad. Importante: Este servicio no incluye entrega a domicilio.

El plazo estimado para que el pedido esté disponible en la oficina es de 2 a 3 días laborables en la península y de 3 a 4 días laborables en Baleares, contando desde el día siguiente al envío. No obstante, en épocas de alto volumen como verano, periodos electorales, Black Friday o Navidad, estos plazos pueden incrementarse.

Correos Paq Standard Sucursal (Península): El coste es de 3,95 euros para pedidos hasta 40 euros. De 40 a 70 euros el coste es de 2,50 euros. Gratis a partir de 70 euros.

Correos CityPAQ (Península): Mismas tarifas que el Paq Standard (3,95 euros hasta 40€ / 2,50 euros hasta 70€ / Gratis desde 70€). Tenga en cuenta que el peso máximo admitido es de 15 kilos y podría estar limitado por el volumen del paquete.

Correos Baleares (Paq Standard y CityPAQ): El coste es de 6,50 euros para pedidos hasta 60 euros; 4,25 euros para pedidos de 60 a 120 euros; y 2,25 euros para pedidos de 120 a 150 euros. El envío es gratis a partir de 150 euros.

• RECOGIDA EN TIENDA

Puede realizar su pedido a través de la web y pagarlo online o en el momento de la recogida en nuestra oficina. Le agradecemos que nos indique cuándo desea pasar a recogerlo para que podamos tenerlo preparado a su llegada.

MÉTODOS DE PAGO

Ofrecemos diversas formas de pago seguras: Transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, PayPal y Bizum. Podrá seleccionar su preferida en el último paso de la compra. Todos los precios de la web incluyen IVA, aunque no los gastos de envío finales.

Detalles sobre las formas de pago:

• Transferencia: Si elige esta opción, recibirá un email con nuestros datos bancarios. Por favor, indique el número de pedido en el concepto e ingrese la cantidad exacta. Tenga en cuenta que las transferencias pueden tardar hasta 48 horas en hacerse efectivas; si tiene prisa, valore otras opciones. Si no recibimos el pago en un plazo de tres días laborables, el pedido y la reserva de productos serán cancelados.

• PayPal: Es una de las opciones más seguras y extendidas. El pago es inmediato, por lo que el pedido se procesa al momento. PayPal ofrece también la opción de pago en tres meses; ninguna modalidad de este servicio supone cargos extra por nuestra parte.

• Tarjeta de Crédito / Débito / Bizum (vía RedSys): Se le redirigirá a una pasarela de pago segura (https) para introducir sus datos o confirmar el Bizum. Camocasual no recibe ni almacena ningún dato de su tarjeta. El pedido se envía tras la confirmación inmediata del pago. El cliente es responsable de la seguridad y buen uso de sus tarjetas.

NO SE ADMITEN LOS PAGOS CONTRAREEMBOLSO

Si tiene cualquier duda adicional, por favor contacte con nosotros.