Solicitar devoluciones

Para solicitar una devolución o cambio lo más rápido es ponerse en contacto con Camocasual telefónicamente, por correo electrónico o a través de  su cuenta y le informaremos de como hacerlo, y le reservaremos el producto si está disponible. Si no se ha identificado en la web puede usar el formulario de devoluciones que encontrará a continuación y nos pondremos en contacto con usted.

Si ha accedido a su cuenta y entra en la sección devoluciones podrá devolver un producto eligiendo el pedido, marcando el producto o productos a devolver y la cantidad en caso que fuera necesario, se generará una petición de devolución que contestaremos a la mayor brevedad posible a su mail, a su cuenta de usuario o telefónicamente, ante todo no se preocupe, es algo que puede pasar y se solucionará.

Los precios o costes de envío que aparecen en este modulo no corresponden a la devolución real son orientativos de la compra hecha original. Nos pondremos en contacto con usted para concretar y ayudarle a hacer el cambio o devolución.

Gracias

La dirección que aparece a continuación es la de la oficina de Camocasual y es donde tendrían que remitir las devoluciones en el caso que se acuerde este procedimiento de devolución, POR FAVOR NO ENVIEN NADA SIN ANTES HABERLO ACORDADO CON ATENCIÓN AL CLIENTE. Envíen los productos con sus etiquetas y embalaje original sin romper.

Si usted envía el paquete por Correos tenga en cuenta que si lo hace por Correos ordinario no hay trazabilidad y en caso de perdida de Correos no asumiremos el cambio o devolución no entregado, elija un método certificado de envío.