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Preguntas Frecuentes FAQ


Ante cualquier duda contacte con CamoCasual en el teléfono fijo 952177299 o déjenos un mensaje en info@camocasual.com con un número de teléfono de contacto, queremos facilitarle sus compras siempre con la seguridad de una empresa con años de experiencia en la venta online.


Busqueda de Productos

Mediante la busqueda de productos que se encuentra en la parte superior derecha de la Web encontrará más facilmente los productos que le interesen. Simplemente escriba el nombre, color o alguna característica quie puede definir el producto buscado y el buscador clasificará los productos.



¿Cuándo recibiré mi pedido?

 Los pedidos a la peninsula (Forma de envío Nacex o Nacex contrareembolso) que se hayan realizado antes de las 15,00 Horas (de lunes a viernes) y cuyo forma de pago haya sido contra reembolso, Paypal o Tarjeta de Crédito será enviados en el mismo día y le llegarán en un plazo de 24 /48 Horas (días hábiles). Los pedidos por transferencia se enviarán cuando se haya recibido el pago en nuestra cuenta. Los pedidos a través con Correos el plazo medio es de 3 a 5 días. Solo podrá comprar los productos con stock con lo que a no ser que haya habido un error de almacén o nos encontremos que el producto no reuna alguna condición para ser enviado al cliente, el pedido saldría en 24 horas (sin contar fines de semana y fiestas locales, provinciales, regionales o nacionales tanto del remitente como del destinatario), ante cualquier duda contacte y le aseguraremos con más seguridad su fecha de recepción de su envío. Ponga en la nota interna cualquier aclaración que quiera sobre el pedido, preferencia de recepción de paquetes etc, intentaremos siempre satisfacer sus necesidades, recuerde que siempre que haga un pedido, recibirá una confirmación del mismo, si no lo ha recibido en el plazo de una hora consultenos o mire su carpeta de Correo no deseado o spam de su servidor de correo y añada a nuestro email a la lista de sus contactos para que no vuelva a ocurrir. Tambien recibirá correo de que su pedido esta en proceso de envío y de que esta enviado para que en todo momento sepa su evolución. Por eso es importante que la dirección de correo este correctamente escrita.


¿Tienen una tienda física o solo es online?


CamoCasual es una tienda online 24 Horas, los 7 días de la semana pero disponemos de una oficina donde pueden recoger sus pedidos (Málaga), para hacer uso de esta opción, pónganse en contacto con nosotros. Nuestro Horario de atención en la oficina de lunes a viernes no festivos de 10 a 15 horas. Por la tarde varía dependiendo de la temporada.


Olvidó su contraseña

Pulse en la parte superior izquierda y siga las indicaciones, si sigue teniendo problemas para logarse contacte con CamoCasual.


Como hacer su pedido

Pulse "Añadir a la cesta" en el articulo que desee, si tiene tallas tendrá que elegir la talla, la cesta de la compra le aparecera en la parte superior derecha. Tiene la posibilidad si es usuario registrado de guardar una lista de compras para retomarla en cualquier momento aunque al guardar la lista no se le reserva el producto y puede encontrarse que pasado unos días haya algún producto de su cesta de la compra que no se encuentre disponible. También puede añadir o eliminar productos de la cesta de la compra así como su cantidad. Cuando termine pulse Comprar y siga los pasos, los cuales serán tambien detallados.


Tallas

 

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Vamos a ponerle bien claro las medidas de cada prenda porque no todas las tallas de fabricantes son iguales y es imposible hacer un cuadro genérico que sirva para cada talla. En cada producto le añadiremos medidas orientativas tomadas por nosotros con la prenda en mano, estas medidas son orientativas y pueden varias 1 o 2 centimetros dependiendo del fabricante. Compárelo con una prenda que le esté bien para que sepa acertar con su talla.

Compruebe bien las tallas, comprendemos que somos sus ojos y queremos ayudarle en su elección mediante fotos, descripción, medidas etc. Las medidas son orientativas y no son exactas pero no tendrá mucha variación entre ellas.

Pulse en el dibujo para ampliar información sobre tallas

 

Si tiene alguna duda nos puedes enviar un correo a info@camocasual.com, llámenos al 952 177 299 de 10 a 15,00 Horas y de lunes a Viernes no festivos o déjenos un teléfono donde ponernos en contacto con Usted.

 

 

Envíos - Información

Envíos - Información
 

En CamoCasual la logística es algo fundamental, por eso queremos ofrecerle un buen servicio y a buenos precios.

Cada envío tiene su particularidad por lo que a la más mínima duda sobre el método que tiene que elegir consúltenos y le ayudaremos a aclarar sus dudas info@camocasual.com

Los pedidos a Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares tienen una forma diferente de envío por sus caracteristicas en cuanto a impuestos y aranceles (Canarias, Ceuta y Melilla) o gastos adicionales por ser fuera de la península (Baleares). No se hacen pedidos fuera de Europa. Para pedidos fuera de España y Portugal consulte por email con CamoCasual para hacerle un presupuesto personalizado.

 

 


 

Formas de pago

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Le ofrecemos diferentes forma de pago para que se adapten a usted, sin prisas, si tiene alguna pregunta no dude en consultárnosla a través de info@camocasual.com, le resolveremos sus dudas para que se sienta bien y seguro con nosotros.

 

 

Devoluciones - Cancelaciones

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Bueno esperemos que este apartado nunca tenga que usarlo pero nuestro deber es explicárselo para que no tenga dudas ante cualquier problema que le pueda surgir. Y recuerde que siempre le ayudamos mediante correo o llamada teléfonica.

 

 

 

 

 

 

 

Tipos de Uniforme

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En este apartado intentamos explicarles brevemente los diferentes tipos de uniforme que puede encontrar en CamoCasual.com. Así puede saber la diferencia entre ellos y valorar la diferencia de precio y diseño.

Tipos de tejido

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Las diferencias de precios entre prendas que a simple vista parecen iguales suelen venir del precio añadido a la marca, de los gastos de transporte derivados de la procedencia del fabricante y del tipo de tejido con que se ha fabricado.Lo cual nos puede confundir a la hora de elegir un determinado producto. Vamos a intentar explicar las diferencias entre los tipos de tejidos, esperemos que les sirva de ayuda a la hora de hacer sus comprar. Recuerde que ante la menor duda siempre estamos dispuestos a ayudarle.

Tipos de camuflaje Realtree



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Vamos a diferenciarles los diferentes tipos de camuflaje Realtree que encontrará en CamoCasual.com. Esta información y fotos que les mostramos son de la pagina WEB de Realtree, esta información se suministra de forma genérica para sus diferentes tipos de camuflaje.

 

http://www.realtree.com/

 

Aprendizaje Técnico

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Comprar en Internet ya no es cosa de unos pocos, cada año aumenta el número de personas que compran por la red de redes y las empresas que compaginan la venta en una tienda física con la venta online de sus productos. Cada año ha ido aumentando la seguridad en las compras y está muy  lejos de aquellos comienzos en los que tenía que fiarse según le dictara el corazón. Se han establecido normas y reglamentaciones para las empresas que venden por Internet, se han creado sellos de confianza para las tienda online, los datos personales de las personas tienen su propia reglamentación y bancos y empresas han hecho una apuesta en aumentar la seguridad en sus pasarelas de pago en cierta medida gracias a todos los avances informáticos que han ocurrido en esta última década.

 

Cuidado de Productos

 

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Les mostramos unos cuantos consejos para cuidar las prendas Camocasual, consejos aportados por el fabricante.