Información general sobre los gastos de envío

Los gastos de envío dependen del total de la cesta de la compra sin contar los propios gastos de envío o incluyendo los descuentos aplicados al cliente o cupones.

Los envíos por correos salen de Camocasual a las 13:00 Horas y los de Nacex a las 14:30 H. por lo que las compras hechas despues de esa hora se enviarán al día siguiente. Si en algún momento quiere saber el precio de su compra final, añada productos a la cesta, siga los primeros pasos en su cesta de la compra indicando su forma de pago y modalidad de envío, siempre podrá cancelar, cambiar, añadir, borrar cualquier artículo o guardar la cesta de la compra para más adelante, hasta que no confirme el pedido en el último paso de la cesta no se realizará el pedido. Ante cualquier problema, duda o personalización del tipo de envío contacte con nosotros, siempre por email en pedido@camocasual.com o en el teléfono fijo 952 177 299  de 10 a 15,00 Horas de Lunes a Viernes y las tardes de lunes y miercoles de 16:00 H a 19:00 H.

Los pagos por PayPal tienen un gasto fijo del 1,5 % sobre el total del pedido. No hace falta registrarse en CamoCasual para hacer la compra pero si hay que indicar los datos de la dirección de envío.

Tipos de envío:

• Mensajería - Solo Península 24/48. : ENVIOS GRATIS A PARTIR DE 120 EUROS. Si el pago es por transferencia, PayPal o tarjeta de crédito el pedido se enviará por mensajería y los precios son de 5,95 Euros para pedidos cuyo total no llegue a 60 euros, a partir de 60 euros el coste es de 2,95 euros, a partir de 120 €euros el envío es gratuito. Estos precios son por Mensajería para la península. Envío de Artículos a Península (España y Portugal) a través de mensajería. Servicio con garantía de entrega antes de las 19:00 horas durante los 2 días siguientes laborables en poblaciones con agencia y su ámbito de Km 0 (15 km ida y 15 Km vuelta), resto de poblaciones hasta 3 días. Puede pedirnos por email si lo desea el nº de tracking para seguir su envío por Internet a través de la página de la empresa de transporte.

         Los Pedidos a Portugal sólo se realizarán a peninsula (quedan excluidos los envíos a islas de Madeira y Azores).

 

• Correos Paq 48 Domicilio España peninsular. : ENVIOS GRATIS A PARTIR DE 60 EUROS. Para envíos a España peninsular y entrega en domicilio a través de Correos (también clientes que tengan problemas por su ubicación o trabajo con los sistemas y horarios de mensajería - Quedan excluidos Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares que tienen su propia modalidad de envío). Los precios son de 4,5 Euros para pedidos cuyo total no llegue a 60 euros, a partir de 60 €euros el envío es gratuito. Se entrega bajo firma en el domicilio. En caso de imposibilidad de la entrega (2 intentos), se deja un aviso, para que pueda retirarlo en un plazo de 7 días en la oficina más cercana de Correos. Le enviaremos por email  o SMS el nº de tracking para seguir su envío por Internet a través de la página oficial de correos de España.

 

• Correos Paq 48 Oficina España peninsular. : ENVIOS GRATIS A PARTIR DE 60 EUROS. Para envíos a España peninsular y entrega directa en su oficina de Correos (también clientes que tengan problemas por su ubicación o trabajo con los sistemas y horarios de mensajería - Quedan excluidos Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares que tienen su propia modalidad de envío). Los precios son de 3,95 Euros para pedidos cuyo total no llegue a 60 euros, a partir de 60 €euros el envío es gratuito. Entrega en 48/72 horas. Puede retirarlo en un plazo de 7 en la oficina más cercana de Correos. Le enviaremos por email o SMS el nº de tracking para seguir su envío por Internet a través de la página oficial de correos de España.

 

• Correos Paq 72 Domicilio Baleares : ENVIOS GRATIS A PARTIR DE 100 EUROS. Para envíos a Islas Baleares y entrega directa ( Quedan excluidos Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares que tienen su propía modalidad de envío). Precios de 4,9 Euros para envíos hasta 1800 gramos, 8,5 Euros para envíos hasta 4500 gramos, 10,5 Euros para envíos hasta 9500 gramos, 13,5 Euros hasta 14500 gramos, 18,5 Euros hasta 19500 gramos. Entrega en 72/96 horas. Puede retirarlo en un plazo de 10 días en la oficina más cercana de Correos. Le enviaremos por email  o SMS el nº de tracking para seguir su envío por Internet a través de la página oficial de correos de España.

 

• Internacional Shipping Zone A : Shipping with tracking number up to 1750 grames :  Germany, Belgium, Czech Republic, Netherlands, Luxembourg, France (exc. Corcega), Italy (exc. islands), United Kingdom (exc. minor islands), Österreich, Poland, Denmark (Please write Zip code in comments section if you have any problem about it). Prices 14 Euros up to 400 gr, 19 Euros up to 900 gramos, 23 Euros up to 1750 gr..

• Correos - Canarias : Para envíos a  Islas Canarias a través de Correos y pagos a través transferencia, PayPal o tarjeta de crédito. Precios de 7 Euros para envíos hasta 400 gramos, 11 Euros hasta 1700 gramos, 16 Euros hasta 4500 gramos, 24 Euros hasta 9500 gramos, 31 Euros hasta 14500 gramos y un tramo final de 39 Euros hasta 19500 gramos  - los precios a través de esta modalidad son superiores al de mensajería. Envío más económico por Correos mediante Paquete Azul o carta certificada, de 4 a 9 días para envíos a Canarias. Se entrega bajo firma en el domicilio. En caso de imposibilidad de la entrega o exceso de volumen, se deja un aviso al cliente por parte de Correos, para que pueda retirarlo en un plazo de 15 días en la oficina más cercana de Correos. Estos tiempos de entrega son los indicados por Correos, dependiendo del peso del paquete el plazo de entrega puede ser inferior.

 

• Correos Ceuta, Melilla : Para envíos a  Ceuta y Melilla a través de Correos y pagos a través transferencia, PayPal o tarjeta de crédito. Precios de 24 Euros para envíos hasta 400 gramos, 30 Euros hasta 1700 gramos, 35 Euros hasta 4500 gramos, 40 Euros hasta 9500 gramos, 47 Euros hasta 14500 gramos y un tramo final de 55 Euros hasta 19600 gramos  - los precios a través de esta modalidad son superiores al de mensajería. Envío más económico por Correos mediante Paquete Azul o carta certificada, De 4 a 6 días para Ceuta, Melilla. Se entrega bajo firma en el domicilio. En caso de imposibilidad de la entrega o exceso de volumen, se deja un aviso al cliente por parte de Correos, para que pueda retirarlo en un plazo de 15 días en la oficina más cercana de Correos. Estos tiempos de entrega son los indicados por Correos, dependiendo del peso del paquete el plazo de entrega puede ser inferior. Puede Pedirnos por correo si lo desea el nº de tracking para seguir su envío por Internet. 

 

• Recogida en local : gastos de envío gratis, puede pagar el pedido y recogerlo en la oficina de Málaga o pagar directamente en el local al contado o por tarjeta.

 Los pedidos pueden retrasarse más de 2 semanas debido al trabajo de aduanas / Correos sobre todo en verano y navidad, este tiempo de demora es ajeno a CamoCasual.

Los Envíos a Canarias, Ceuta, Melilla solo se harán a través de correos a no ser que el cliente nos lo indique y se le haga un presupuesto personalizado a través de mensajería.

Recuerde que es imprescindible para este tipo de envíos el DNI.

Los pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla se someten a un método y tratamiento especial ya que no se les aplica el IVA en los artículos comprados - la Web de CamoCasual reconocerá por su código postal esta exención de IVA en su pedido que es solo aplicable a los artículos y no al precio del envío. Como contraprestación a esa exención de IVA, el cliente tendrá que pagar por cuenta propia un pago extra ajeno a CamoCasual en base a los impuestos y tasas aduaneras propias de la comunidad autónoma e incluso que tenga que pagar el DUA a la recepción del envío.  Los costes de devolución de los artículos desde Canarias, Ceuta y melilla serán asumidos por el cliente. Asegúrese por favor de las tallas contactando con CamoCasual y le ofreceremos toda la información y ayuda para hacer sus compras con seguridad.

Los pedidos a Andorra tienen el mismo sistema excepto la factura que irá con IVA y se pagará el DUA tanto en la aduana de España como en la de Andorra. Consulte con CamoCasual.

Envíos Fuera de España, Portugal y UE:

No solemos hacer pedidos más allá de España, Portugal y UE por los problemas en el envío ocasionados por los servicios postales y aduanas de cada país. Está claro que la mejor forma de envío es por mensajería tipo UPS o Fedex el cual “garantiza” la entrega, pero incrementa mucho el precio del envío, además hay que tener en cuenta los gastos suplementarios por aranceles o aduanas que podría haber y que correrían a cuenta del cliente y que dependen de cada país. El pedido final no llevaría IVA pero sí los trámites necesarios para hacer el envío de empresa a particular. No hacemos envíos de particular a particular.
La forma más barata es a través de Correos de España mediante un paquete azul internacional económico cuyo precio depende del peso y volumen. Es imposible homogenizar los costes a través de la Web ya que hay muchas variables, (peso, volumen etc. que influyen mucho en el precio del envío).,  con lo que se hace un estudio personalizado a cada cliente, el tiempo de entrega que suele ser unas 2 a 3 semanas, los problemas vienen dependiendo del país, cada país es diferente en el tema del reparto, unos aceptan seguro, otros no, documentación internacional, pago de arancel dependiendo del país y tipo de mercancía, sin contar temas de “perdidas”. En definitiva los problemas varían dependiendo del servicio postal de cada país y no podemos garantizar la entrega del pedido o que tenga que pagar un sobreprecio ajeno a nosotros. Hay otras web o por EBay, Amazon donde le hacen el envío, pero siempre ponen en letra pequeña que no se hacen responsables de extravíos, pago de aranceles, perdidas etc., Nosotros una vez pagado el producto enviamos por email al cliente el número de expedición y la página Web de Correos para que siga su envío, en la caja ponemos la documentación especifica de aduanas, factura etc. pero no podemos hacer nada más al respecto. Para nosotros lo más importante son los clientes los cuales a veces les falta esta información de una manera clara.
No es lo mismo que un paquete lo mande un particular a que lo mande una empresa. No podemos mandar artículos a nombre personal, solo al de la empresa. Algunos clientes compran a través de un familiar o amigo residente en España y este se lo reenvía a su país lo cual genera menos problemas en aduanas de ambos países. No queremos desanimar a nadie, solo informamos de las situaciones que se pueden presentar ajenas a Camocasual y tratamos de informar al cliente final. Recuerde que es imprescindible para este tipo de envíos el DNI.

Los pedidos fuera de la Unión Europea necesitarán también el DUA.

La forma de pago también influiye en el método de envío y su fecha de recepción del paquete. Tenga en cuenta si tiene prisa en recibir el paquete que las transferencias pueden tardar hasta 48 o 72 H.  (para España - Internacionalmente puede ser más tiempo) en ser recibidas y procesadas entre bancos. PayPal mediante cuenta o pago por tarjeta asegura una rápida recepción del importe y genera una rápida respuesta en el procesamiento del pedido. Los pedidos contra reembolso necesitarán también el DNI del usuario (incluirlo en texto adicional ) y un teléfono  para verificar dirección de envío. Los gastos contra reembolso llevan unos gastos fijos mínimos para la agencia lo cual encarece el coste del envío.

CamoCasual no se responsabiliza de retrasos producidos en las entregas por causas ajenas a nosotros.

Si tiene dudas sobre precios, tiempo de envío, contacte por favor con CamoCasual.

Gracias